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Scientech Interim est une agence de travail temporaire spécialisée. Acteur reconnu sur le marché en Ile de France avec une expérience de plus de 13 ans nous accompagnons nos clients (PME et Grands comptes) dans la recherche de leurs profils aussi bien sur des missions en contrat intérim qu'en recrutement CDD/CDI. Les valeurs véhiculées au quotidien par Scientech Interim sont notamment la réactivité, la proximité, l'efficacité et la ténacité. Pour postuler, envoyer votre CV à igallo@scientechinterim.com ou contactez isabelle GALLO au 0142933635 Nous recherchons pour notre client un technicien support aux opérations, pour une mission d'intérim basé sur Paris. Notre client propose des solutions de gestion du grand cycle de l'eau : protection de la ressource et des milieux naturels, production d'eau potable, dépollution des eaux usées, gestion performante du patrimoine réseau ainsi que des solutions smart pour optimiser les usages et préserver durablement la ressource en eau. Les équipes de cette activité contribuent aux métiers et services de proximité, de l'exploitation d'usines et de réseaux, d'ingénierie sociale et environnementale jusqu'à la gestion de la relation clientèle. 1/ Missions: - Gestion et prise de rendez-vous par téléphone et/ou mails avec les riverains - Etablissement du planning des enquêteurs suivant le zonage prédéfini et en relation avec le responsable du service et les enquêteurs - Saisie dans le logiciel de gestion clientèle : des appels, des rendez-vous, du planning et des interventions 2/ Objectifs: - Programmer les interventions selon les objectifs fixés pour chaque équipe - Planning d'intervention réalisé une semaine à l'avance - Optimisation des tournées: programmer le maximum d'intervention réalisable par équipe et par jour et tenir compte des contraintes de circulation, difficultés de stationnement... - Respect de la priorisation demandée par le client : diminution du nombre d'interventions en retard en ciblant les plus urgentes, réalisation dans les temps de 100% des interventions à caractère prioritaire et 100% des relève manuelle des compteurs 3/ Reporting: - Participer à la réunion hebdomadaire d'ordonnancement de l'équipe avec l'encadrant et l'assistante du Marché - Suivre et présenter les résultats quotidiens, hebdomadaires et mensuels de l'ordonnancement: suivi du nombre d'interventions programmées avec ou sans rendez-vous, suivi du taux de succès des interventions. Salaire mensuel sur 13 mois + prime d'eau par an: 542 Eur + prime performance à l'année : 80% d'un salaire mensuel si présence et objectifs atteints 37h/ semaine
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